A、有疑问的业务，网点柜员向业务处理中心发出查询消息，请求答复。

B、对于重要消息，必须经网点现场管理人员使用6066网点消息处理进行消息确认后方能发出。

C、对于业务处理中心发出的消息，网点可通过新终端消息提醒、我的任务列表或6066网点消息处理等方式及时查看处理。

D、对状态为“待回复”的回复类消息，网点须当日及时答复

E、对状态为“通知待接收”的提醒类消息，网点须当日及时接收消息或打印，特殊情况最迟应于下一工作日处理完毕。