试题详情
简答题物流客户投诉处理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）
  • 虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说；设身处地，换位思考；承受压力，用心去做；有理迁让，处理结果超出客户预期；长期合作，力争双赢

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题