试题详情
- 单项选择题()不是遗体接运工需掌握服务介绍的重点。
A、介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益
B、适时地、不断地提问或总结介绍过程
C、减少顾客的风险心理
D、提高价格
- D
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