试题详情
单项选择题业务技能考核主要包括哪几方面？（）

A、客服代表文字录入、系统操作、服务技巧等技能

B、客服代表文字录入、系统操作、投诉处理等技能

C、客服代表文字录入、系统操作、产品推介等技能

D、客服代表文字录入、系统操作、语言表达等技能

  • A

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