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单项选择题夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。

A、继续工作

B、立即通知组长

C、联系当班专家客服代表或运营现场主管

D、以上均不对

  • C

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