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多项选择题出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）

A、注意提问时的讲话速度

B、注意对方的心情

C、掌握提问的时机

D、提问时要单刀直人

E、提问应尽量保持问题的连续性

  • A,B,C,E

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