试题详情
- 简答题服务特殊性
- 机动车维修业是个服务性竞争行业，已成为汽车制造业的售后服务市场，通过售后服务市场的中间桥梁作用，为买车和修车族以及二手车交易提供服务，体现出特殊的技术服务性特征，而这又与维修技术的含金量是密切相关的，是有别于商业流通领域的服务。同时，随着社会需求提高，为了满足不同层次用户需要，个性化改装，高档次、高品质的专项护理、美容，这些都为车辆维修提出了多样化、个性化的要求。
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