试题详情
- 单项选择题处理顾客投诉时首要原则是()。
A、满意原则
B、维护商场利益原则
C、倾听原则
D、迅速原则
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适
- 皮革的霉变是由()的作用而引起的。
- 售货程序包括准备、接待、()、开票与收找
- ()介绍商品的质量,可使顾客相信所付出的
- 社会主义商业道德规范的核心是()。
- 商店的环境卫生应做到美化、净化、()。
- 为老、弱、病、残、孕提供主动服务,并在(
- 三角包的三角形应形成相对称的角度,美观。
- 在商业企业内部公众关系中最重要的是()
- “浚县的陈女士因病就医期间,收下他人一件
- ()在营业员工作中经常被称为“身体语言”
- 梯形包操作在包包时,两纸角相合后卷折两次
- 公共场所发生污染事故或中毒事故时,报告卫
- 服务态度是提髙服务质量的表现
- 理货员的工作职责不包含()
- 价格管理是国家按照的()客观要求,颁布价
- 商品保管的“三不”是指不准借出商品、不准
- 衣服、领带一般使用()方式
- 电子秤的微处理器即()。
- 案秤的()是由秤盘、盘架、连杆等零部件组