试题详情
单项选择题以下属于客服部接待人员负责的工作是（）。

A、负责维修中重大投诉的处理，特别是涉及到事故性质的赔偿等

B、负责各种信息的收集、反馈和跟踪，并将客户投诉及时反馈到各责任部门

C、负责财务部门服务的投诉处理等

D、负责公司运营

  • B

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