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简答题简要说明公共关系工作的基本职能。
  • 公共关系管理的职能，是指公共关系管理业务发挥哪些作用，它作为一种职业干些什么事情，它的工作职责范围大致是什么。它具有两个特点：
    一个是它的多样性，即它在多方面发挥作用；
    另一个是有机性，其多种职能之间具有内在的联系，只有各方面的职能充分发挥作用，协调运作，才能产生综合的、整体的效果。
    归纳出以下几个方面：
    1.组织形象的策划与管理。
    2.传播沟通。
    3.管理信息，监测环境。
    4.交往联络，协调关系。
    5.决策咨询服务于公关危机处理。
    6.教育引导，规范行为。
    7.公关活动的策划与操作。

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