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简答题吴先生持灵通卡在柜面申请开通了电话银行，同时卡下挂的存折也开通了第三方存管服务，为什么无法用电话银行办理银证转账？
  • 通过电话银行办理第三方存管银证转账的一个条件是：银证转账预留结算账户必须是开通电话银行的灵通卡的基本账户。
    若客户确认该条件有困难，应请客户到网点柜面办理确认。可在以下两种解决办法中进行选择：
    （1）请客户变更预留结算账户为卡的基本账户。
    （2）请客户通过网上银行使用第三方存管服务相关功能。

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