试题详情
多项选择题（）都是服务人员以人为本、关注客人需求、具有良好服务意识的体现。

A、房间内摆放盲文的服务指南

B、接送车上准备与景点相关的故事片和光碟

C、特制的绣有客人姓名的浴衣

D、为客人特别准备的可能用到的药品

E、提供价廉物美的产品和服务

  • A,B,C,D

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