试题详情
多项选择题在金融机构内部建立便捷的金融消费者投诉处理模式，为权益受到损害的金融消费者提供协商机制，可以达到以下哪些目的（）

A、迅速灵活处理客户投诉纠纷问题

B、防范法律风险

C、缓和与客户关系

D、树立金融机构良好形象

E、大幅度降低解决纠纷的成本

  • A,C,D,E

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