试题详情
- 单项选择题针对客户的投诉,加油站应提供()的解决方案,以使顾客感觉受到了尊重,同时使解决方案在实施的时候也会得到来自客户方的更多认可和配合。
A、唯一
B、可选择
C、固定
D、以上都不是
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 综合贡献度公式中,要素及权重系数正确的有
- 处理失效卡,点击()按钮,点击“确定”,
- 某量值的测量值和真值之差为()。
- 在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存
- 下列零部件属于浮子式油气分离器的是()
- 交接班时,应该由()记录加油机泵码和油罐
- 培训方案通常包括哪几部分?
- 在倾听顾客诉说时,要想法表明自己知道顾客
- 以下行为属于资金管理违规的有()。
- 橇装式发电机能在市电断电后,快速恢复加油
- 加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客
- 充分发挥加油站网络优势,通过多种发展模式
- 国家颁布《计量法》的目的就是为了加强计量
- 供应商合同期限原则上不超过()。
- 沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式
- 加油站不须建立发票领、用、存等相关台帐。
- 下面()不是商品评估的步骤。
- 机械呼吸阀阀盘与()间要保证密封,密封面
- 油气分离器的大浮子未装好,或有杂物垫起,
- 试述顾客满意率调查的主要方法?