A、挂失申请原则上应由客户本人办理，如因特殊情况可委托他人办理

B、正式挂失7个工作日后，才可为客户办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款手续

C、挂失新开可以委托他人办理，但需提供委托人的授权书

D、对于借记卡密码挂失的，分支机构能当场核实确认持卡人本人身份的，应当场为其办理密码重置服务