试题详情
- 简答题请问电话沟通需要注意哪些问题?
- 1、重要的第一声;2、要有喜悦的心情;3、端正的姿态与清晰明朗的声音;4、迅速准确的接听;5、认真清楚的记录;6、有效电话沟通;7、挂电话前的礼貌。
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