试题详情
- 简答题简述顾客信息管理
-
①积极运用顾客联系技术/关系技术，全力吸引顾客
②顾客信息/知识的类型
③研究顾客信息源、信息实现、信息未来变化等
④实施顾客信息战略
⑤建立健全顾客信息档案，奠定客户管理基础 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下面关于金融营销作用说法错误的是（）。
- 机构投资者投掷对象主要是公司股票，（），
- 内部营销体系的活动内容包括（）等四个方面
- 不属于构成现代金融企业实施营销管理基础的
- 金融消费属于哪一个类型（）。
- 金融营销环境分析的过程包括（）。
- 市场营销是以促进和保护消费者和企业利益为
- 下列关于金融产品的定价说法错误的是（）。
- 关于产品发明，有关说法错误的是（）。
- 服务蓝图指的是用来表示（）的图表。
- 关于金融市场细分，下列说法错误的是（）。
- 下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过
- 关于个人客户市场细分各因素，错误的是（）
- 下列关于文化环境对人们的影响的说法错误的
- 关于客户环境对金融营销影响的说法，错误的
- USP策略又称独特销售策略。该策略基于对
- 最复杂，最危险的风险要素是（）。
- 金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量
- 关于社会阶层，说法正确的是（）。
- 对于金融市场调查的发展演变，说法不正确的