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多项选择题服务级别经理的职责包括下列哪项？（）

A、就服务级别协议与顾客商定服务目标

B、设计支撑服务的技术架构

C、确保要求的合同和协议准备就绪

D、确保实现与顾客约定的全部服务级别

  • A,C

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