试题详情
- 单项选择题质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用是（）。
A、有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
B、增强企业满足质量要求的能力‘
C、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
D、营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
- B
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