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简答题旅行社接待中处理事故的原则有哪些？以什么作为处理的依据？
  • 旅行社接待中处理事故的原则主要有四项，即“宾客至上”原则、“服务至上”原则“AIDA”原则和“合理而可能”原则。
    依据：
    （1）法律依据
    （2）协议依据

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