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简答题抄表员在抄表时应注意什么？
  • （1）抄表时必须严格按抄表例日进行抄表，而且必须达到实抄率标准。
    （2）现场发现客户电能计量装置出现异常情况及有关参数与现场不符时，要做好记录。
    （3）发现电能表不正常时，应先按现场表示数抄表，并做好记录，同时填写换表申请单。
    （4）发现现场有表无卡或有卡无表时，应做好记录，并将记录交有关人员处理。
    （5）发现客户违约、窃电行为时，应填写违约用电、窃电调查报告书，并请客户签字，通知联交给客户，让客户到供电公司交款，存根联交调查人员处理。
    （6）用电量突增或突减时，应按表示数实际抄记，详细了解电量突增或突减的原因，发现问题及时处理。
    （7）与客户接触时要使用文明礼貌的服务语言，尊重客户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，取得客户的理解和支持。

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