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简答题简述金融IC卡销户时电子现金账户的相关处理规定。
  • （1）IC借记卡销户时，柜员应按采用读芯片方式办理，将卡内借记账户和电子现金账户余额一并返还客户。
    （2）销户时因芯片损坏无法确认电子现金账户余额的，可要求客户提供本人在邮储银行开立的个人借记账户，已销户卡内的电子现金账户余额将在30天后，按照清算后的金额转入该借记账户中。
    （3）若卡芯片损坏销户时未预留客户的其他借记账户，或预留的借记账户在30天之内销户，导致在30天后，销户卡的电子现金余额无法返回给客户；或者卡芯片损坏换卡后（即旧卡由于芯片损坏而无法读芯片，只能刷磁条），若新卡在30天之内销户，则旧卡电子现金账户余额无法转至新卡中。对上述两种情况，柜面可在销户或换卡交易30天之后，使用“小额支付账户余额现金退款（交易码：020821）交易，将客户已销户卡（或换卡时的旧卡）的电子现金账户余额，以现金方式退还给客户。
    （4）挂失销户的，其电子现金账户余额不予返还。

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