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简答题简述企业开展电子商务的收益和成本。
  • 企业电子商务的成本：
    内部成本：
    1、硬件成本；
    2、软件成本；
    3、系统的运行与维护费用；
    4、人员成本；
    5、风险防范成本
    外部成本：
    1、企业间的通信成本；
    2、物流发展滞后的成本；
    3、观念转化及信用成本
    企业开展电子商务的效益：
    1、树立良好的企业形象；
    2、降低交易成本；
    3、降低管理成本；
    4、减少库存；
    5、降低客户服务成本；
    6、提高经营管理效率。

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