试题详情
简答题简述物流客户服务的基本特点。
  • 一、产品的可得性
    1.缺货频率
    2.满足率
    3.发出订货的完成情况
    二、运作绩效
    1.运作速度
    2.持续性
    3.灵活性
    4.故障的补救
    三、服务的可靠性
    1.完好无损的到货
    2.计算精准
    3.数量符合要求

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