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简答题《供电营业职工文明服务行为规范》要求，当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做？
  • 用电检查等人员应依据有关法规礼貌地向客户指出。遇到态度蛮横，拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不要与其吵闹，防止出现过激行为。

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