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简答题简述关键成功因子分析法（CSF）。
  • 关键成功因子分析法，是信息系统开发规划的一种方法，由1970年由哈佛大学教授WilliamZani提出。1980年，麻省理工学院教授JohnRochart将CSF运用到管理信息系统的战略规划中。
    1）关键成功因子的界定，关键成功因子是指对机构成功起关键作用的因素
    2）关键成功因子分析法的实施步骤，关键成功因子分析法就是通过分析，找出使机构获得成功的关键因素，然后在围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
    （1）通过访问谈话，了解机构的战略目标和使命；
    （2）通过识别所有的成功因素，找到影响战略目标的各种因素以及影响这些因素的子因素；
    （3）讨论确定关键成功因素，对所有的成功因素进行评价，根据机构现状与目标确定关键成功因素；
    （4）识别性能指标与标准，即给出每个关键成功因素的性能指标与测试标准。
    3）评价，CSF是一个帮助组织最高领导确定重要信息需求的高度有效的方法。

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