试题详情
- 单项选择题《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析,乘客乘坐地铁由()组成。
A、进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤
B、购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤
C、进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤
D、刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤
- A
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