试题详情
多项选择题95599客服中心针对客服代表进行绩效辅导的步骤为（）。

A、询问具体情况

B、讨论可采用的解决问题的方法

C、商议期望达成的结果

D、设定下次讨论时间

  • A,B,C,D

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