试题详情
多项选择题以下哪些属于高流失倾向客户的类别？（）

A、提出严重投诉，以及投诉预期未获应答和投诉次数超过指标的客户；

B、话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户；

C、欠费停机的客户；

D、租机、业务合同即将到期的客户；

E、被动停机用户

  • A,B,C,E

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