试题详情
- 简答题银行应保证营业网点达到什么基本标准?
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营业网点达到以下基本标准:
(一)营业网点环境整洁、明亮;
(二)营业网点内要提供完善、便利的设施,如设置安全警示、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌、具有防伪功能的点(验)钞机等;
(三)在营业窗口或客户填单台应有单据填写范例,且书写整齐规范;
(四)各类业务宣传折页整齐摆放在客户填单台或放置在折页架,以方便客户随时取阅;
(五)营业网点应提供尽可能舒适、周到的服务,如提供客户书写用具,放置尽可能充足的座位,在网点内提供饮水设备等。
(六)在营业网点配备完备的安全保障设施;
(七)营业网点应有明显的对外营业时间标识。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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