试题详情
多项选择题以下哪些是标准化回访项目?()

A、您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗

B、您手机是否已经修复

C、售后人员是否为您提供服务名片,并参照卡中的标准流程提供服务

D、售后人员是否为您讲解了手机使用和保养常识

  • A,C,D
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