试题详情
- 多项选择题营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）
A、现场直接受理的客户口头投诉
B、网点意见簿投诉
C、客户来电投诉
D、信函投诉
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 根据信用等级评定办法，对下列哪类客户信用
- 中央储备粮的轮换
- 按币种，农业银行信贷业务可分为人民币信贷
- 简述银行业从业人员在处理潜在利益冲突时应
- 对于机房管理，部门负责人要（）检查。
- 《审计法》规定，审计人员实施审计时，应当
- 员工可在不与银行利益发生冲突的前提下，从
- 董事会风险管理委员会应每年听取（）反洗钱
- 福祥借记卡变动短信提醒服务的收费标准为（
- 资本公积增加的主要原因不包括（）。
- 贷款发放的系统流程操作到（）（步骤）之后
- 某企业1996年5月10日从银行取得5年
- 合规管理是商业银行一项核心的（）。商业银
- 境内个人购汇可用于（）。
- 兴业银行的董事、总行的高级管理人员，应当
- 已安装汇兑业务应用软件，并直接联入计算机
- 省行和总行可以用（）对所辖全省或者全国情
- 董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立
- 开户行是贷后检查的执行机构，主要职责有（
- 在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）