试题详情
简答题客户服务中的物流要素有哪些?
  • (1)时间要素。主要是指订货周期的长短。
    (2)可靠性要素。对于有些客户来讲要远远重要于时间因素,通常来讲可靠性可以直接影响到客户的缺货成本和存货水平。
    (3)信息沟通。
    (4)便利性。
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