试题详情
多项选择题回答客户要求的礼仪技巧有（）。

A、使用标准的普通话

B、使用规范的服务用语

C、如果客户无理可与客户争辩

D、有问必答

E、不推诱，不搪塞

  • A,B,D,E

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