试题详情
- 单项选择题在服务管理流程中，哪两项是你最可能用于风险分析和管理方法论？（）
A、变更和成本管理
B、可用性管理和IT服务持续性管理
C、事故和变更管理
D、服务级别管理和IT服务持续性管理
- B
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