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多项选择题确定项目的大方向Y，以下说法正确的是（）

A、根据卓越绩效评价中发现的改进机会，确定项目的方向

B、根据公司或部门的平衡计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向

C、通过竞争对比和水平对比，找到存在的突出差距

D、根据对内外部顾客的声音的分析，确定主要的改进方向

  • A,B,C,D

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