试题详情
- 简答题倾听客户的改进技巧有哪些?
-
1.适当的运用“沉默”
2.适当的提问
3.给客户以回应
4.创造良好的倾听环境 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 对相同一个业务或套餐可以增加在多个频道或
- “三重”服务包含的内容不包括()
- 简述“三明治法”。
- No7信令系统的消息传递部分由三个功能级
- 移动警务通系统由后台服务器系统和移动手持
- 当今的电信是数字化的电信。电信的可靠性取
- “小灵通”利用原有()的网络资源,通过无
- 一个UE内部ACK/NACK和CQI之间
- 我国互联应急响应的方针不包括一下哪一个选
- 下列哪些资源状态不正常会引起小区建立失败
- 以下中不是用Trafficchannel
- LTE协议可以支持哪些系统带宽?()
- 目前使用的电信“智能4K机顶盒”,为安卓
- 顾客购买电信产品时首先考虑()
- 根据提供服务的工具不同,将服务分为以()
- BSS与MSS、PDSS的接口为Um接口
- 产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节,
- 某PRN请求消息所属事务子层信息元:62
- 简述礼仪的涵义和原则?
- 电话通信基本业务包括()等业务。