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多项选择题出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()

A、保持微笑、语气和蔼

B、尽量讲普通话,使用标准服务用语。

C、虚心听取乘客建议,不强词夺理。

D、唠唠叨叨向乘客抱怨。

  • A,B,C
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