试题详情
简答题请说说无效我要提问工单的处理要求。
  • （1）省客服资讯班：写明无效原因、工单所提问题的准确答案、对知识库已有内容的要写明录入知识库的路径。
    （2）需回复客户的“我要提问”工单，由资讯员在工单处理规定时限内回复完客户后，再将工单反馈至提交人。

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