试题详情
多项选择题客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。

A、问题受理

B、问题调查

C、问题处理

D、问题反馈

E、客户回访

  • A,C,D

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