试题详情
- 简答题误机(车、船)事故发生后应该采取的措施有哪些?
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(1)导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。
(2)地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开该站,或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站。
(3)稳定旅游者的情绪、安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜等。
(4)及时通知下一站,对日程作相应的调整。
(5)向旅游团赔礼道歉。
(6)写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分。
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