试题详情
- 多项选择题餐饮单位接到投诉后，应采取的措施包括（）
A、建立完善的投诉管理制度
B、详细记录消费者的投诉
C、追查投诉问题产生的原因
D、采取措施防止类似问题的再次发生
- B,C,D
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