试题详情
- 判断题情感需求不能被满足时，常常在很大程度上影响客户的忠诚度。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关注市场需求，选择适销品牌，这属于对（）
- 从事烟草专卖品的生产、运输、批发、零售业
- 客户分类基本方法中，按客户属性分类涉及两
- 以下案例不属于使用分类品牌架构的是（）。
- 通常用（）或平均值来体现分析对象的总体水
- 市场调查中，一个问题有多种答案的情况很常
- 某烟草公司的某片区市场总人口10万，根据
- 收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫
- 对调研问卷的进行审核和核实是为了确保问卷
- 在卷烟供应商评估办法中，对贡献度的测评一
- 定量调研的形式不包括（）。
- 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服
- 营销人员应积极学习、消化公司对于该新品的
- 拦截式访问的缺点是（）。
- 服务目标不是监测目标，监测目标也不等于服
- 封闭式问题的题型是标准化的，这种设计不利
- 通过服务承诺把客户模糊的期望清晰化、定量
- 零售客户分类有明确的（）。
- 直属化管理是商业企业营销组织的基本特点之
- 烟草专卖零售许可证的发证机关是（）。