试题详情
简答题客户生命周期的七个阶段分别是什么？
  • （1）目标：确定正确的目标受众
    （2）获得：通过促销活动获得受众
    （3）转换：使第一次购买商品的消费者进行第二次消费
    （4）服务：优质的客户服务
    （5）成长：交叉营销、处罚式营销、时间营销
    （6）保持：忠诚度、市场细分
    （7）赢回：客户激活

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