试题详情
- 简答题供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定？
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（1）对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，5天内答复；
（2）对故障报修，必要时在修复后及时进行回访，听取客户的意见和建议。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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