试题详情
- 单项选择题为确保沟通的效果,每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标,并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么?()
A、设定目标
B、情绪控制
C、用心聆听
D、沟通前准备
- A
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