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简答题关键成功因素法主要包括哪几个步骤？
  • 关键成功因素法主要包括以下几个步骤
    （1）了解企业或（MIS）的战略目标；
    （2）识别所有的成功因素；
    （3）确定关键成功因素；
    （4）明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。

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