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简答题《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电公司处理用电投诉的情况如何监管？
  • 电力监管机构对供电公司处理用电投诉的情况实施监管。
    供电公司应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电公司应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
    供电公司应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。

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