A、商业银行应区分一般业务咨询活动和顾问服务，防止误导客户或不当销售

B、商业银行应按照投资收益最大化的原则，开展理财业务

C、商业银行向客户销售有关产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，向客户销售适宜的投资产品

D、商业银行要向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，进行充分风险提示

E、商业银行要进行充分的信息批露，及时向客户提供其所持有的所有相关资产帐单和其他有关报表与报告