试题详情
- 简答题属于话费误差双倍返还项目有哪些?
-
(1).差错超短长话话单。
(2).差错超短市话话单。
(3).差错超长话单。
(4).不该收费的语音提示。
(5).未按客户办理业务单据中的项目标准收费。
(6).在客户要求办理停机、销号、品牌互转、申请新业务等业务时,由于系统故障出现差错多收话费。
(7).错收的SP信息费。
(8).对于因我方过错而多收的各类业务费用,包括各类语音通话、语音增值业务、数据业务、自有移动信息服务费用等,以及因增值业务合作方(SP)过错我方代为多收的移动信息费用. 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 爱家乐I1套餐加装版家庭免费通话,通过在
- 目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩
- 2011年针对流失VIP或降级客户,中国
- 沟通具体包含以下哪些含义?()
- 视频留言的主叫用户可以是以下的哪些用户(
- 在新业务买一送一活动中,用户订购了移动数
- 不轻易停机提醒到位率金卡()
- 客户在中国大陆发送彩信至中国大陆以外地区
- 集团专线根据承载业务种类分为()专线、(
- 建立“声控拨号”通讯录有哪些途径?
- 下列哪些业务不是3G特色业务()。
- 紧急投诉判断标准:同一客服代表在()分钟
- 其它费一般是指()。
- 移动集团公司全称是()
- 专线业务的接入方式有()接入和()接入。
- 垃圾邮件
- 白名单处理流程中的统一受理口径为()。
- 移动梦网实现了()到()的双向沟通。
- 无线应用下载
- 3GPPLTE标准化工作要求移动性增强,